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问:通信问题

2016-05-03  点击量:


答:

APOS总是提示“拨号次数到”

   交易电话设置有误或外线设置不正确,重新设置外线或电话号码。


B、首次安装总是提示“接收超时”

   交易参数设置有误,确认交易参数是否设置正确,包括:交易电话、TPDU、商户号终端号等。


C、首次安装时拨不通电话,提示正在拨号,请稍候

   可能是没有设外线号码,或者是拨外线后需要延时,可在外线前后加拨1个逗号,一个逗号表示等待一秒钟,即摘机后检测到拨号音再等待一秒拨号,加5个逗号则不检测拨号音,摘机后稍作延时接着拨号。


D、提示电话线没插好或电话线被占用
   电话线没插好,或是电话号码没设置正确,检查电话连接线是否接好,或检查电话号码及外线设置是否正确。


E、使用过程中POS经常提示线路正忙,或没有拨号音
   检查电话号码及外线设置是否有误,如果确认电话号码无误,请调整拨号时间(一般调整到30-40)或调整MODEM参数中的DTMF ON, DTMF OFF时间(两者要相同一般调整到80/100)和发送电平。


F、使用过程中POS经常提示接收超时
   没有在规定的时间内接收到后台返回的信息,确认交易要素是否设置正确(包括:商户号、终端号、通信参数、TPDU)


G、做交易时提示请将手机放回底座
   手机没放回底座或没放好,无法通信,请将手持机放回底座,并确认位置正确。

 


电话:400-6088-160
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